Conditions Générales de Vente

1Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre euro-train.eu et ses clients dans le cadre de la prestation de services d'intermédiation pour la réservation de billets de train.

2Article 2 - Nature du service

euro-train.eu agit en qualité d'intermédiaire indépendant. Notre service comprend :

• La recherche des meilleures disponibilités
• L'estimation tarifaire indicative
• La réservation auprès des opérateurs ferroviaires
• L'assistance avant et pendant le voyage

3Article 3 - Processus de réservation

La réservation s'effectue en plusieurs étapes :

1. 1
   Demande de réservation : Le client soumet une demande via notre formulaire en ligne.
2. 2
   Analyse et confirmation : Notre équipe analyse la disponibilité et confirme le prix final.
3. 3
   Paiement sécurisé : Le client reçoit un lien de paiement sécurisé Stripe.
4. 4
   Émission des billets : Les billets sont émis et envoyés par email après confirmation du paiement.

4Article 4 - Tarifs et frais de service

Les prix affichés sur le site sont indicatifs et exprimés en euros TTC. Des frais de service s'appliquent en sus du prix du billet. Le montant exact des frais est communiqué avant validation de la commande.

Les prix "à partir de" sont donnés à titre indicatif et correspondent aux tarifs les plus bas constatés, sous réserve de disponibilité.

5Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement via la plateforme sécurisée Stripe. Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Aucun débit automatique n'est effectué. Le paiement n'intervient qu'après validation manuelle de la disponibilité par notre équipe.

6Article 6 - Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement dépendent des conditions tarifaires du billet réservé et des politiques de l'opérateur ferroviaire. Les frais de service euro-train.eu ne sont pas remboursables sauf erreur de notre part.

7Article 7 - Modification de réservation

Toute demande de modification doit être adressée par email à modifications@euro-train.eu. Des frais de modification peuvent s'appliquer selon les conditions du billet.

8Article 8 - Responsabilité

euro-train.eu agit en tant qu'intermédiaire et ne saurait être tenu responsable des retards, annulations ou modifications de service décidés par les opérateurs ferroviaires.

9Article 9 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

10Article 10 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous :

• Email : contact@euro-train.eu
• Service client : WhatsApp