Политика конфиденциальности

euro-train.eu обязуется защищать конфиденциальность пользователей. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.

11. Контролёр данных

Контролёром данных является [Название компании], расположенная по адресу [Полный адрес]. По любым вопросам о персональных данных свяжитесь с нами: privacy@euro-train.eu.

22. Собираемые данные

Мы собираем следующие данные:

• Идентификационные данные : имя, фамилия, email, телефон
• Данные о поездке : даты, направления, предпочтения
• Платёжные данные : обрабатываются безопасно через Stripe
• Данные навигации : IP-адрес, cookies, посещённые страницы

33. Цели обработки

Ваши данные используются для:

• Обработки запросов на бронирование
• Связи с вами по поводу поездки
• Улучшения наших услуг
• Выполнения юридических обязательств
• Отправки маркетинговых сообщений (с вашего согласия)

44. Правовая основа обработки

Обработка ваших данных основана на:

• Исполнение контракта : для обработки бронирований
• Ваше согласие : для маркетинговых сообщений
• Законный интерес : для улучшения услуг
• Юридическое обязательство : для выставления счетов и бухгалтерии

55. Срок хранения

Ваши данные хранятся:

• Данные бронирования : 5 лет после последней транзакции
• Бухгалтерские данные : 10 лет (законодательное требование)
• Маркетинговые данные : 3 года после последнего контакта
• Cookies : максимум 13 месяцев

66. Передача данных

Ваши данные могут передаваться:

• Железнодорожным операторам : для бронирования
• Stripe : для безопасной обработки платежей
• Хостинг-провайдеру : для безопасного хранения данных

Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

77. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

• Право на доступ : получить копию ваших данных
• Право на исправление : исправить неточные данные
• Право на удаление : удалить ваши данные
• Право на переносимость : получить данные в структурированном формате
• Право на возражение : отказаться от обработки данных
• Право на отзыв согласия : отозвать согласие в любое время

Для реализации этих прав свяжитесь с нами: privacy@euro-train.eu.

88. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• SSL/TLS шифрование для всех коммуникаций
• Безопасные платежи через Stripe (сертификат PCI-DSS)
• Ограниченный доступ к персональным данным
• Регулярное безопасное резервное копирование

99. Cookies

Наш сайт использует cookies для улучшения вашего опыта. Для получения дополнительной информации см. нашу политику cookies.

1010. Жалоба

Если вы считаете, что ваши права нарушаются, вы можете подать жалобу в CNIL (Французское управление по защите данных): www.cnil.fr